Mit den drei simplen Fragen “Why? How? What?” hat Simon Sinek unser Denken über Führung nachhaltig geprägt. In seinem Buch “Start with Why” beschreibt er, wie erfolgreiche Organisationen mit dem “Warum” starten, im Anschluss das “Wie” beantworten, um dann erst auf das “Was” einzugehen.
In diesem Beitrag stelle ich den Golden Circle von Simon Sinek vor. Dabei zeige ich Dir, wie Du das “Why, How, What” auch auf deine Unternehmensentwicklung anwendest.
Der Golden Circle von Simon Sinek
Das “Why, How, What” Modell setzt sich aus drei konzentrischen Kreisen zusammen, die von innen nach außen wirken.
Why – Warum und wofür eigentlich?
Start- und Mittelpunkt des Golden Circle ist die Frage nach dem “Why”. Dabei wird die deutsche Übersetzung “Warum” dem “Why” nur bedingt gerecht. Denn “Warum” ist immer vergangenheitsbezogen. Warum bist Du hier? Vermutlich weil du auf Google danach gesucht hast? Aber wofür bist Du hier? Weil Du etwas mitnehmen möchtest, in dem Fall das Konzept von Simon Sinek.
In einem unternehmerische Kontext definiert das “Why” den Purpose oder auch den höheren Sinn einer Organisation. Dieser Purpose bezieht sich in meinem Verständnis immer auf den Kunden. Wenn Du feststellst, dass die Frage nach dem “Why” keine für Dich überzeugenden Antworten findet, dann ersetze das “Warum” durch ein “Wofür”. Das “Why” ist der zentrale Polarstern der deinem Vorhaben eine Identität verleiht. Die Koffermarke Delsey erzählt ihr kundenzentriertes “Why” zum Beispiel sehr eindrucksvoll.
How – Wie genau?
Mit dem “Wie” beschreibst Du dein Vorgehen, um das Ziel zu erreichen. Auf dieser Ebene findest Du Strategien und Vorgehensmodelle, die den Weg zum Ziel bereiten und eine Marschroute für das “Warum” definieren. Wenn das “Why” ein versteckter Schatz wäre, dann ist das “How” sozusagen deine Schatzkarte.
In einem unternehmerische Kontext definiert das “Wie” deine Wertschöpfungsprozesse, dein Geschäftsmodell und deine Organisation. Auf dieser strategischen Ebene definierst Du, wie dein Unternehmen das “Warum” erreicht.
What – Was machen wir?
Schließlich definierst Du im “What” konkrete Aktionen und Handlungen. Durch den konzentrischen Aufbau des “Why, how, what” Modells ist das “Was” mit dem höheren Ziel und deinem Vorgehen verbunden.
Im unternehmerischen Kontext beschreibt das “What” konkrete Produkte und Leistungen, die dein Unternehmen erbringt. Diese operative Ebene ist deutlich besser greifbar und vor allem auch sichtbar. Vielleicht versuchen auch deshalb so viele Unternehmen sich über das “Was” zu definieren und zu differenzieren. Damit verpassen sie ihre Chance sich über ein gutes “Warum” mehr als deutlich von ihrem Wettbewerb zu differenzieren.
Referenz – Das St. Galler Management Modell
Die Philosophie hinter dem “Why, How, What” Modell ist nicht neu. Das St. Galler Management Modell (SGMM) basiert als systemorientierte Managementlehre im Kern auf einer identischen Struktur. Im SGMM haben die Führung und das Management eines Unternehmens drei Ebenen.
- Normatives Management (-> Warum)
- Strategisches Management (-> Wie)
- Operatives Management (-> Was)
Das St. Galler Management-Modell wurde 1972 erstmals publiziert und seitdem permanent weiterentwickelt. Aktuell ist das SGMM in der vierten Generation.
Beispiel – Der Golden Circle der #DNO
Auch für mich ist das Konzept des Golden Circle eine große Inspiration und ein täglicher Begleiter. Ich setze es in der Zusammenarbeit mit meinen Kunden ein und habe auch meine eigene Beratung rund um das “Why, How, What” Modell aufgebaut. Das Beispiel soll Dir zeigen, wie die Kreise und Fragen aufeinander aufbauen.
WARUM – Erfolgreiche Unternehmen
Ich glaube daran, dass moderne Technologien und Agilität uns helfen, Unternehmen erfolgreicher, robuster und vor allem zu einem Platz zu machen, der Kunden und Mitarbeiter begeistert. Wir verbringen einen Großteil unserer Lebenszeit mit Arbeit und konsumieren im privaten und geschäftlichen Kontext täglich eine Vielzahl von Leistungen und Produkten. Und wenn diese Erfahrungen positiv gestaltet werden, dann hat das glaube ich positive Auswirkungen auf unser Zusammenleben. Das sind gute Spuren, die wir jeden Tag als Mitarbeiter in einem Unternehmen hinterlassen. Dieser Glauben verbunden mit meiner Faszination für Unternehmen und Geschäftsmodelle sind für mich der höhere Sinn der Digitalen Neuordnung (#DNO).
WIE – Aufbau eigener Kompetenzen
Um die aus Technologie und Agilität resultierenden Potentiale zu nutzen, helfe ich meinen Kunden ihr eigenes kundenzentriertes “Warum” zu definieren, ihren Weg in der digitalen und agilen Transformation zu ordnen und gebe dabei vor allem Hilfe zur Selbsthilfe. Als digitaler Freigeist und Unternehmer gehören Unabhängigkeit und Freiheit zu meinen höchsten Werten. Deswegen ist mein Ziel, die notwendige Kompetenz im Unternehmen zu etablieren, damit meine Kunden unabhängig von mir und anderen externen Partnern sind. Ich glaube, dass Unternehmen ihre Potenziale dauerhaft nur ausschöpfen können, wenn die Veränderung aus dem eigenen System kommt und sie die notwendigen Kompetenzen selbst aufbauen. Deswegen ist die Hilfe zur Selbsthilfe der wichtigste Eckpfeiler meines “Wie”.
WAS – Beratung und Coaching
Damit meine Kunden ihre eigenen Kompetenzen entwickeln können, berate ich strategisch, veranstalte Workshops, bilde Mitarbeiter und Führungskräfte in agilen Methoden und Mindsets aus, coache Teams oder packe auch selbst mit an wenn es um den Aufbau digitaler Units, neuer Produkte und Geschäftsmodelle geht. Das heißt, ich mache alles was meinen Kunden hilft ihre eigenen Kompetenzen zu entwickeln und fülle damit die Lücken, die dem “Wie” und dem “Warum” der #DNO dienlich sind. Das mache ich solange, bis die Hilfe zur Selbsthilfe Früchte trägt und ich meine Kunden ruhigen Gewissens “alleine laufen lassen” kann.
Mit dem Golden Circle arbeiten
Das “Why, How, What” Modell ist ein einfaches aber wirkungsvolles Werkzeug in vielen Kontexten. Lass uns nun noch einmal schauen, wie Du es für Dich anwenden kannst.
Agile Führung und Kommunikation
If the leader of the organisation can’t clearly articulate WHY the organization exists in terms beyond its products or services, then how does he expect the employees to know WHY to come to work?
Simon Sinek
In digitalen Märkten setzen Unternehmen vermehrt auf agile Organisations- und Projektstrukturen. Und Führung in einem agilen Kontext braucht immer auch ein starkes “Why”. Darauf aufbauend definierst Du im “Wie” noch strategische Leitplanken. Wie weit Du dabei gehst, hängt vor allem von der agilen Reife deiner Organisation ab. Mit einem starken “Why”, einer angemessen Vorgabe im “Wie” gelingt es Dir eine hohes Alignment deiner Organisation sicherzustellen und gleichzeitig eine hohe Selbstorganisation zu fördern.
Digitale Transformation
Die digitale Transformation eines Unternehmens ist ein vielschichtiger und langwieriger Prozess. Und das “Why, How, What” Modell liefert einen Erklärungsansatz, warum so viele Transformationen so schleppend verlaufen oder gar scheitern.
Nach meiner Beobachtung lassen viele Unternehmen die Frage nach dem “Why” ihrer digitalen Transformation unbeantwortet. Unternehmen stürzen sich in das “Was”, digitalisieren bestehende Abläufe, verändern mit bunten Büros und Kickertischen ihre Umwelt oder setzen Mitarbeiter in Design Thinking Schulungen, statt sich zunächst intensiv mit der Sinn- und Zielfrage ihrer digitalen Transformation zu beschäftigen. Ohne jedoch ein gutes “Why” zu definieren, scheitert die Kommunikation und die Organisation kann den benötigten Wandel gar nicht vollziehen.
Statt Dich also direkt in das “Was” und die Umsetzung vieler guter digitaler Initiativen zu stürzen, darfst Du zunächst eine gute Antwort finden, welche Rolle dein Unternehmen in digitalen Märkten und für den digitalen Kunden spielen will. Damit hast Du eine solide Grundlage für eine erfolgreiche Umsetzung deiner digitalen Transformation aber vor allem eine Geschichte, die Kunden und Mitarbeiter inspiriert.
Service- und Produktmarketing
People don’t buy what you do, they buy why you do it.
Simon Sinek
Das “Why, How, What” Modell bietet Dir ein wirkungsvolles Werkzeug für dein Service- und Produktmarketing. Dabei startest Du mit der simplen Frage, “Warum” der Kunde dein Produkt kauft. Mit der Jobs-to-be-Done Methode differenzierst Du das “Warum” nach funktionalen, emotionalen und sozialen Motivationen. Auf der Ebene “Wie” definierst Du, wie Du dem Kunden Zugang zu deinem Produkt bietest. Dabei beschreibt das “Wie”, die Customer Journey und die Customer Experience deiner Kunden. Erst auf der Ebene des “Was” folgen konkrete Features und die fachliche Umsetzung. Bei der Priorisierung deiner Features kann Dir z.B. das Kano Modell wertvolle Dienste erweisen.
Projektorganisation und -planung
Wenn Du agile Projektmethoden wie z.B. Scrum einführst, dann veränderst Du das “Wie” in deiner Projektorganisation. Ein gutes “Warum” stärkt die Einführung der neuen Projektrollen und -methoden. Aufbauend auf dem “Warum” und dem “Wie” (Scrum) leiten sich dann auch neue Aufgaben im “Was” für die Gestaltung deiner agilen Projektorganisation ab.
Auf Ebene einzelner Projekte bietet das “Why, How, What” Modell einen wertvollen Bezugsrahmen für die Projektplanung. Sehr oft werden Projekte auf der Ebene eines Arbeitsauftrags formuliert, nämlich auf der “Was” Ebene. Für die agile Projektplanung ist es aber unerlässlich, dass “Warum” in Form der Probleme, Chancen und der Projektziele zu formulieren. Für die agile Umsetzung eines Projektes ist es wichtig eine gute Antwort auf die Frage zu definieren, wofür die Erreichung der Projektziele wichtig ist.
Im “Wie” eines Projektes finden sich dann wichtige Parameter wie z.B. Projekteam, Stakeholder und strategische Rahmenbedingungen. Mit dem Agile Project Canvas habe ich ein Werkzeug entwickelt, das im Kern auf dem “Why, How, What” Modell basiert und mit dem Du Projekte einfach planen kannst.
Fazit – Einfach aber sehr wirkungsvoll
Der Golden Circle von Simon Sinek ist ein sehr wirksames Führungsinstrument. Die einfache Formel lautet: wenn Du nicht weißt, wofür es wichtig ist und was sich verändert hat, wenn Du erfolgreich warst, dann hast Du das “Why” noch nicht ausreichend hinterfragt. Und ohne ein gutes “Why” sind Strategien oder operative Maßnahmen lange nicht so wirkungsvoll und erfolgversprechend, als wenn Du sie durch ein überzeugenden “Why” stützt.
Für eine erfolgreiche agile oder digitale Transformation ist der Golden Circle ein zentrales Führungsinstrument. Dabei erzählst Du eine Geschichte, “Warum” dein Unternehmen am Markt auftritt und welche Rolle es im Leben deiner Kunden und Mitarbeiter spielen will. “Start with Why” wird damit zu einer universellen Führungsaufgabe.
Viel Erfolg dabei.
FAQs
What is the importance of Simon Sinek's Golden Circle? ›
Originally coined by Simon Sinek, leadership expert and author of the classic “Start With Why,” the Golden Circle theory argues that many of today's most successful companies think beyond the practical, rational benefits of the products and services they offer.
What is the Golden Circle and how can you inspire people to follow you because of it? ›The Golden circle emphasises that inspirational leaders contrary to most people have started from the heart of the Golden Circle creating a Why, How, What reflection, as the purpose is what motivates people to follow a leader, to make decision or to take action.
What three questions make up the golden circle generally define them? ›There are three parts of The Golden Circle: Why, How, and What.
What is the Golden Circle and how does it work? ›The Golden Circle concept is based on neuroscience. People respond more effectively when messages reach the areas of their brains that regulate their emotions, behaviour, and decision-making. We typically begin by deciding what we will do and how we will do it.
What is Sinek's main point about what inspirational leadership? ›As the motivational speaker and author explained, it really boils down to three things: selflessness, empathy, and an ability to manage anxiety on your team.
How will you apply your learning about circle in real life? ›The use of a circle starts from the tip of the pen to the shape of planets. Camera lenses, pizzas, Ferris wheels, rings, steering wheels, cakes, pies, buttons, etc. are some real-life examples of circles. Circles have uses in real life and their varied features, including radius, diameter, circumference, and area.
How will you relate circle in our daily life give at least one example? ›Circles are often used in the design of athletic tracks, recreational parks, building plans, roundabouts, Ferris wheels, etc., due to their symmetrical properties.
How do you use the concept of circle in your daily life give specific real life experience or situation of its application? ›- Circles are frequently used in architecture.
- One application of circles in science lies in the design of particle separators.
- The invention of the wheel remains one of the most important inventions of all time. This circle made it possible for people to move and move things greater distances at faster speeds.
In Three Questions by Leo Tolstoy, we have the theme of wisdom, knowledge, awareness, kindness, forgiveness and acceptance. Narrated in the third person by an unnamed narrator, the reader realises after reading the story that Tolstoy may be exploring the theme of wisdom.
What does the Golden Circle consist of? ›The Golden Circle is a 190-mile (300 kilometers) route of Iceland's three most popular natural attractions: Thingvellir National Park, the Geysir geothermal area and Gullfoss waterfall.
What were the three questions in the lesson the three questions? ›
These three things were: What is the right time to begin something? Which people should he listen to? What is the most important thing for him to do? The king, therefore, sent messengers throughout his kingdom, promising a large sum of money to anyone who would answer these three questions.
How long does it take to complete Golden Circle? ›The whole Golden Circle route can easily be done in one day, as the classic journey covers around 230 kilometres (140 miles to you and me). You can actually drive the route in just over 3 hours. But, of course, you need to factor in time to enjoy the attractions, take photos and stay fuelled as well.
How many hours do you need for Golden Circle? ›Driving the 140 miles (230 kilometers) of the Golden Circle can take as little as three hours if you take the shortest route. So, you could do the whole circle in about five hours with stops, but most people prefer to spend a few days to a week to self-drive the Golden Circle. (Check out our Golden Circle map below.)
How do you use the Golden Circle in communication? ›The Golden Circle is a concept developed by Simon Sinek who says, “people don't buy what you do, they buy why you do it.” According to Sinek, most people communicate by starting with the “what” they do aspect and eventually work their way back to talk about “how” and “why” they do what they do.
What is Simon Sinek's idea of leadership? ›Simon says that the most important lesson of great leadership is that leaders always work for the people. That's why dictators always keep people divided. If the people are divided, the dictator stays in power. If the people come together, the dictator is out.
What is the main point of leadership? ›Leaders set direction and help themselves and others to do the right thing to move forward. To do this they create an inspiring vision, then motivate and inspire others to achieve it. They also manage delivery of the vision, either directly or indirectly, and build and coach their teams to make them ever stronger.
What is the main point in Start With Why? ›1-Sentence-Summary: Start With Why is Simon Sinek's mission to help others do work, which inspires them, and uses real-world examples of great leaders to show you how they communicate and how you can adapt their mindset to inspire others yourself.
Why is it important to Start With Why? ›Put simply, it helps us understand why we do what we do” and “how much more we can achieve if we remind ourselves to start everything we do by first asking why.”
Why you should always Start With Why? ›'Start With Why' is how you explain your purpose and the reason you exist and behave as you do. Sinek's theory is that successfully communicating the passion behind the 'Why' is a way to communicate with the listener's limbic brain.
How do you explain the circle of life? ›The Circle of Life, as a philosophical concept, means that we start at the end and end in the beginning. Our lives, from beginning to end resemble a complete full circle. No matter how big or small the circle is, it ends in the exact same way for everyone.
What is the purpose of a Learning circle? ›
The term “learning circle” is used to describe a process where a group of people comes together to gather ideas, plan, structure, and learn continuously. This mechanism encourages each person to have equal participation and to develop a sense of ownership of his/ her ideas and actions.
Why is it important to study circle? ›Study circles produce good ideas and plans for action which can draw the neighborhood community together and improve everyone's quality of life. Individual study circles can take place within communities or within organizations such as schools, unions, or government agencies.
What is a great circle Can you give some examples? ›A Great Circle is any circle that circumnavigates the Earth and passes through the center of the Earth. A great circle always divides the Earth in half, thus the Equator is a great circle (but no other latitudes) and all lines of longitude are great circles.
What conclusion about circles can you make? ›A circle is a planar shape consisting of a closed curve in which each point on the curve is the same distance from the center of the circle. In geometry the concept of circles is used every day by everybody. It is used in farming, teaching, and architecture.
What is an example of circle of life? ›In our outer experience, the circle of life suggests that all life is multiply interconnected. Forests, for example, convert carbon dioxide into oxygen and release oxygen gas into the environment, providing a life-giving source of energy for all animals, including humans.
What is the message of the circle? ›“The Circle” highlights key issues in today's society concerning internet privacy and freedom by providing examples of how the latest technologies have key advantages but also devastating harms.
What is the moral of the story three questions answer? ›What is the moral message embedded in the short story 'Three Questions'? Three Questions' by Leo Tolstoy contains a universal truth. The true purpose of life is to help others. The learned men provided different answers to the Tsar's three questions and the Tsar did not agree with any of them.
What is the moral of the chapter three questions? ›Explanation: The moral of the story is to live in the present moment, rather than grumbling about the past and being anxious about tomorrow. We ought to consider every person we meet in the moment as significant beings, whether it is a poor or a rich man.
What message does the author want to convey through the lesson three questions? ›The three questions were asked by the wise hermit to the king. The message of this story was the true purpose of life is to help others. The best time to live life is in the present time. This story deals with the theme of wisdom, kindness, acceptance, and forgiveness.
Why is it called the Golden Circle? ›The name Golden Circle or "Gullni hringurinn" in Icelandic refers to the route from Reykjavik to Thingvellir, Geysir and Gullfoss which are the highlights of the route and back to Reykjavik and make it a circle. The Gold in the name comes from "Gullfoss" which literally means Golden waterfall.
Who is responsible for the Golden Circle? ›
Simon Sinek's theory known as the Golden Circle on how great leaders inspire action is so inspiring to me. This article is just a humble attempt to share this interesting method.
What was the reward for answering the three questions? ›In this chapter, there was a king who believed that he would never fail if he knew the answers to his three questions. To find the answers, the king sent messengers throughout the kingdom, with a guaranteed reward which was a large sum of money.
What is the most important business according to the hermit in the three questions? ›Answer: According to the hermit the most important business was the King's digging the beds, for the hermit and caring the wound of the bearded man. These are considered as the most important business to do good that person.
What do you call a person who asks questions? ›Definitions of questioner. someone who asks a question. synonyms: asker, enquirer, inquirer, querier.
Is Golden Circle worth it? ›The popularity is largely down to the easy accessibility of the route from the capital, and the fact that many of Iceland's top attractions can be found along the route. We definitely recommend the Golden Circle to anyone visiting Iceland.
How long does the Golden Circle tour last? ›While technically driving the golden circle is only 3 hours round-trip, the reality is a 6-8 hour day depending on how long you spend at each stop. If you want to experience some of Iceland's stunning landscapes but don't have a lot of time (for example, a one-day layover), the Golden Circle is a wonderful option.
Is there a lot of walking on the Golden Circle tour? ›Yes there is quite a bit of walking. The tour calls for getting off and on the bus to tour various points of interest. You will be required to walk up hills in order to get a better view of the natural wonders.
Are there toilets on the Golden Circle? ›There are public bathrooms available at all three of the Golden Circle attractions.
Do you need a 4x4 for Golden Circle? ›Before you set off on your self-drive Golden Circle itinerary, you want to make sure you rent the right vehicle for the job. The good news is that you don't need a 4x4 vehicle to travel the Golden Circle.
Can you visit Golden Circle without a tour? ›All the sights on the Golden Circle route, which the exception of Kerið crater, are free to visit. A self-drive tour gives you the freedom to explore on your own time and even avoid the crowds of bus tours.
What are the three elements of the Golden Circle '? ›
It's super inspiring and challenges the status quo at its core for identifying your purpose for what you want to do in business, and in life. The thesis of Simon's "Start with Why" is his discovery of The Golden Circle. There are three parts of The Golden Circle: Why, How, and What.
What are the 3 main styles of communication circle the one that is the most effective? ›- Verbal Communication. Verbal communication seems like the most obvious of the different types of communication. ...
- Nonverbal Cues Speak Volumes. Nonverbal communication provides some insight into a speaker's word choice. ...
- Visual Communication.
- The path to loyal, repeat customers is not through manipulation—no matter what the rest of America is doing. ...
- People don't buy WHAT you do, they buy WHY you do it. ...
- Fuel the human desire to belong to influence purchasing decisions. ...
- The order of The Golden Circle matters.
Sinek offers a simple, yet powerful, model for inspirational leadership: The “Golden Circle”. This magical circle of life and leadership explains the elusive phenomenon of why we mere mortals are inspired by some leaders and not by others. This Circle operates along with the logic of WHY-HOW-WHAT.
What is Simon Sinek mission statement? ›Only if you're interested, here's my vision statement: I work to inspire people to do the things that inspire them. And no matter what I do in order to realize my vision, I hold myself accountable to five guiding principles: Be unconventional: Shake things up.
Why should I read Start With Why? ›' In Start With Why, Sinek emphasises that great leaders INSPIRE action, they don't MANIPULATE people to act. And they achieve this by articulating their WHY — the purpose, cause or belief behind WHAT they are doing.
Why it is important to Start With Why? ›Put simply, it helps us understand why we do what we do” and “how much more we can achieve if we remind ourselves to start everything we do by first asking why.”
What are the key takeaways of Simon Sinek talk on millennials in the workplace? ›In his remarks, Sinek focuses on four areas: parenting, technology, impatience, and environment. Examining these prime characteristics, Sinek says, can help companies successfully hire and manage millennials.
What are the two main things that Cannot be earned through instant gratification According to Simon? ›The two things that we cannot have instantly are job satisfaction and strength of relationships; these are are slow, meandering, uncomfortable, messy processes.
What did Simon say was the problem with today's instant gratification world? ›In Sinek's opinion, a world of instant gratification has devalued the meaning of time and steady achievement.
Does Simon Sinek believe leadership is a choice? ›
“Leadership is a choice, not a rank,” says Sinek. Anyone in an organization can be a leader. “It's choosing to look out for the person on your left and to look out for the person on your right.” He brings us back to the military, where this concept of leadership is more accepted.
What makes a good leader Simon Sinek? ›“Leadership is a choice not a rank” – Simon Sinek
A leader is someone who chooses to look after the person to the left of them and the right of them, meaning their people feel safe and so morale goes up.
The three components of a mission statement include the purpose, values, and goals of the company.
How do you set goals in Simon Sinek? ›Simon Sinek famously advises that if you want to motivate yourself and others, start with why. When people understand the reason behind a goal, they're far more likely to stick with it. That is clearly good advice both before and during a pandemic.
What is a why statement example? ›"My why is to help people be more connected in their life, career, and business." "To push myself to be the best version of myself so that I know my mom is smiling down on me." "To leave the world better than I found it and be remembered by the people whose lives I touched as a force for good in their lives."